Objectifs
- Développer une relation d’empathie avec les utilisateurs.
- Conduire des entretiens et mener des observations de terrain.
- Définir un parcours utilisateur et identifier ses irritants.
- Utiliser des méthodes d’idéation.
- Construire un prototype à faible coût.
- Pitcher pour gagner l’adhésion du top management.
Programme
01
Jour 1 · Comprendre
- Théorie, exemples et concepts clés du design thinking.
- Workshop et étude de cas.
- Planifier sa recherche utilisateur, analyser les retours terrain.
02
Jour 2 · Concevoir
- Idéation et conception d’une solution sur mesure.
- Prototypage du MVP.
- Pitch de la solution et débrief : comment appliquer ces méthodes en interne.
Comment elle se déroule
En présentiel
Durée2 jours
Participants14 personnes maximum
DérouléUne journée continue, rythmée par des apports, des ateliers en sous-groupes et des mises en situation sur vos cas réels.
Format à distance
Cette formation existe aujourd’hui en présentiel. Envie d’un format à distance ? Construisons-le ensemble.
Parler de votre besoin →Informations pratiques
PrérequisAucun.
Méthodes pédagogiquesApports théoriques et pratiques, ateliers ludiques, mises en situation. Questionnaire de positionnement en amont, évaluation en fin de formation.
MoyensSupports de cours numérisés et livret d’accueil, méthode expérientielle, classe distancielle.
SanctionRemise d’une attestation de formation.
TarifParcours adaptable selon vos besoins, avec diagnostic préalable et devis.
AccessibilitéFormation accessible aux personnes en situation de handicap : dites-nous vos besoins d’aménagement, le parcours est adaptable.
Délai d’accès30 jours à compter de la prise de contact.
Mise à jour : juin 2026
Vu par nos stagiaires
Satisfaction globale97,8 %
Répondants580
Évaluations à chaud des bénéficiaires, janvier 2023 – décembre 2025.
Financement
Organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation (L6313-1) : la formation est éligible aux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Autres formations
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